よくある質問

■ 商品の包装について？
■ 商品にギャランティカードは付いていますか？
■ 海外支店からの直接配送の場合、税関で留められることはないのですか？
■ コピー商品を購入することは違法ではないのですか？
■ クーリングオフはできますか？
■ 店頭での販売はしていますか？
■ 電話やFAXで注文できますか？
■ 商品は正規品ですか？
■ 入金方法は？
■ 商品の発送は？
■ 商品発送後、発送終了の連絡をしてもらえるのでしょうか？
■ 代金の引き換えにして欲しいのですが？
■ 商品は中古ですか？
■ 注文内容を変更したいのですが？
■ 完売しているようですが、再入荷時に販売価格は変わりますか？

Q:商品の包装について

A:布袋（保存袋）箱は、ほとんどの商品についております（一部大型バッグなどはついていないものもあります）。

Q:商品にギャランティカードは付いていますか？
A:当店で販売している商品は全てNNN級のコピー商品ですので、ギャランティカードは付いていません。NNN級コピー商品にはギャランティカード等はなく、そのかわりにすべての商品にシリアル番号が刻印されています。

Q:海外支店からの直接配送の場合、税関で留められることはないのですか？
A:当店の商品は、本物と全く同じ素材及び同じ製作方法で作られていますので、税関の判断による輸入を禁止されることはなかなかありません。万が一トラブルのあった場合には、当店が責任を持って対応いたします。

Q:コピー商品を購入することは違法ではないのですか？
A:個人使用目的で購入することが犯罪ではありません。

Q:クーリングオフはできますか？
A:通信販売の場合は　原則、クーリングオフ制度は適用されません。なお、弊社取扱商品の特性上、お客様のご都合によりますご注文のキャンセルまた返品の交換は一切お受けしておりませんのでご了承下さい。ご注文前に十分にご検討いただけますようお願い致します。

Q:店頭での販売はしていますか？
A:当店はインターネットでの販売業務となりますので　店頭での販売は行っておりません。会社へお越しいただきましても、お買い物はできません。

Q：電話やFAXで注文できますか？
A:ご注文は、メールを送って注文ください。/ LINEで連絡して注文ください
お問合せにつきましてもおメール/lineをご利用くださいますようお願い致します。

Q:商品は正規品ですか？
A:当店の取扱商品は全て、本物と同じ素材および同じ製作方法で作られた「NNN級コピー商品」です。専門家が見ても、すぐには見分けられない程、精巧に作られた商品です。万一コピー品とすぐにバレタ場合には、全額返金或は交換をさせて頂きます。

Q:入金方法は？
A:ご入金は銀行振り込みです。ご注文確定後にお送りする【ご注文確認メール】に振込口座を記載しています。恐れ入りますが、お振込みの際の手数料はお客様ご負担となりますので　ご了承ください。

Q:商品の発送は？
A:ご入金確認後 ２ 営業日以内に郵便にて発送いたします。在庫の関係で、海外支店からの直接配送になる場合があります。

Q:商品発送後、発送終了の連絡をしてもらえるのでしょうか？
A:はい、ご注文して頂きました商品を発送後、LINE/メールアドレス宛に、EMS追跡番号をご連絡いたします。

Q:代金の引き換えにして欲しいのですが？
A:申し訳ございませんが、代金の引き換えは取り扱っていません。

Q：商品は中古ですか？
A:当店が販売している商品は、すべて新品のNNN級商品です。当店は中古品（リサイクル）は一切取り扱っていません。

ご注文完了後に、誤って入力してしまったことが分かった場合はメールにてご連絡下さい。

Q:注文内容を変更したいのですが？
A:決済前や発送前などのご変更ができる限り対応させていただきますが、発送手続きが完了している場合は、お受けできませんのでご了承ください。

また、お客様の入力ミス等により、誤った住所などへ商品を発送された場合、当店では責任を負いかねます。ご注文される前に必ず再度確認を宜しくお願い致します。

Q:完売しているようですが、再入荷時に販売価格は変わりますか？
A:当店が販売イベントを行った場合、販売価格は変わる可能性があります。

■ 返金について
◇ ご返金の流れ
1. 返金金額のお知らせ
2. 当店より返金金額をお知らせするメールを送信します。
3. 口座番号の返信
4. 返金先のお客様の口座番号等をメールにてご連絡ください。
5. ご返金
6. お振込口座のメール到着後、当店営業日7日以内にお客様の口座へお振込いたします。